Ontdek meer in onze FAQ
Heb je een vraag of opmerking? Wij helpen je graag verder.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen, ons team staat klaar om je te helpen met alles wat je wilt weten over je bestelling, verzending of producten.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link per e-mail.
Wat is de levertijd?
Wat is de levertijd?
Gemiddeld duurt de levering 3–7 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Tijdens drukke periodes of door douanecontroles kan de verzending iets langer duren.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
Bij LOU is verzending altijd gratis, ongeacht het bestelbedrag.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Het product moet ongebruikt zijn en in originele staat met labels.
Stuur ons een bericht via contact@loubags.nl om je retour aan te melden.
Waar zijn jullie producten van gemaakt?
Waar zijn jullie producten van gemaakt?
Onze tassen worden gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen, geselecteerd op kwaliteit, stevigheid en comfort.
We werken met betrouwbare leveranciers die oog hebben voor detail en afwerking.