Mis onze eindejaarssale niet. LOU.

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan via de website van LOU, onderdeel van SCHNR Ventures, gevestigd aan Achter de Muren Zandpoort 2, 7411 GE Deventer, Nederland.
Wij zijn bereikbaar via contact@loubags.nl.

Door het plaatsen van een bestelling op onze website gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via de webshop van LOU wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om alle producten nauwkeurig te beschrijven en te voorzien van actuele informatie en afbeeldingen. Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat er typefouten, kleurafwijkingen of kleine variaties in maat en afwerking voorkomen.
LOU behoudt zich het recht voor om productinformatie op elk moment te wijzigen of te actualiseren.

3. Bestellen en Betaling

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.
De beschikbare betaalmethoden (zoals iDEAL, Creditcard, PayPal, Klarna, etc.) kunnen per land verschillen. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van een correcte betaalmethode die beschikbaar is in hun regio.

4. Verwerking en Levering

  • Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling.

  • Verzendtijd: 3–7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

  • Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit onze gecertificeerde leverancier in China.

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Wij doen ons best om alle bestellingen binnen de gestelde termijn te leveren, maar kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor vertragingen die buiten onze invloed liggen (zoals douanecontroles of transportproblemen).

5. Retouren en Annuleringen

Voor informatie over retourzendingen en annuleringen verwijzen wij u naar ons afzonderlijke retourbeleid, te vinden op onze website.

6. Aansprakelijkheid

  • LOU is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens verzending indien de tracking aangeeft dat het pakket is geleverd op het opgegeven adres.

  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens te verstrekken.

  • Indien een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen herverzendkosten in rekening worden gebracht.

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de website van LOU – waaronder teksten, foto’s, logo’s, grafische elementen en designs – is eigendom van SCHNR Ventures en beschermd door auteursrecht.
Gebruik, reproductie of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

8. Klachtenprocedure

Wij streven ernaar dat iedere klant tevreden is over onze producten en service.
Heeft u een klacht of opmerking? Dan kunt u contact met ons opnemen via contact@loubags.nl.
Wij reageren doorgaans binnen 5 werkdagen en streven altijd naar een passende oplossing.

9. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en transacties tussen u en LOU is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

LOU 
Achter de Muren Zandpoort 2
7411 GE Deventer, Nederland
contact@loubags.nl
KvK: 97127434